Интервью с управляющей автомойкой «SIRIUS»

Еленой Литвиновой,

победителем конкурса «Лучшая автомойка Свердловского района Перми 2015» по версии Портала PermAutoService!

Пермь, ул. Чернышевского 32Б

Тел.: 279 50 10

Автосервисы и автомойки в Перми

Рейтинги качества обслуживания, отзывы автолюбителей, фотографии, цены

PermAutoService.Ru. Выбери свою автомойку и автосервис!

Сертификат «Лучшая автомойка Перми 2016 по версии Портала PermAutoService.Ru»

Интервью с директором автомойки Sirius

 

ПермьАвтоСервис: Здравствуйте, нам очень приятно, что в Перми появилась еще одна добросовестная автомойка, которая участвует в наших тестах качества, а ее политика в отношении организации мойки прозрачна и понятна для любого автолюбителя. Скажите, как давно появилась автомойка Sirius?

Елена Литвинова: Наша АВТОМОЙКА открылась 8 ноября 2013 г. Мы подошли к этому очень серьезно и ответственно. Задача при открытии была в том, чтобы обеспечить максимум качества мойки по оптимальной цене за услугу для автовладельца. Но что еще актуальней - найти, обучить и сплотить между собой персонал автомойки, т.к. они настоящая команда.

ПермьАвтоСервис: Как появилось название автомойки. Что значит Sirius?

Елена Литвинова:  СИРИУС это яркая звезда и мы думаем что она  принесёт нам  удачу.

ПермьАвтоСервис: Автомойка находится в самом центре города, а цены у Вас относятся к среднему сегменту. Это редкость. Планируете ли значительное повышение цен или данная ценовая политика неизменна?

Елена Литвинова: В ближайший год цены поднимать не будем. Мы стараемся их удерживать максимально продолжительный период.

ПермьАвтоСервис: Автомойка Sirius стала одним из лидером среди автомоек в 2015 г. по версии нашего социального Портала ПермьАвтоСервис, лучшей автомойкой Свердловского района. Как думаете, с чем это связано? Рассчитывали ли Вы на это в начале 2015 г., приняв участие в нашем Конкурсе?

Елена Литвинова: Честно сказать, в лидерах хотелось быть,  но что займем первое место по району - мы не рассчитывали, были приятно удивлены. Приятно, что автовладельцы выразили таким образом свою благодарность.

ПермьАвтоСервис: Многие автовладельцы понимают, что качественная мойка - это, прежде всего, когда нет "текучки" в кадрах, когда одни и те же специалисты становятся опытнее, а сам процесс мойки качественнее. Как обстоят дела у Вас с персоналом?

Елена Литвинова: Текучки персонала у нас нет, мы стараемся с каждым сотрудником найти общий язык - идём людям на уступки и они это ценят. Очень важно понимать, что люди - это самый ценный компонент на любом предприятии, особенно в сфере Услуг.

ПермьАвтоСервис: Сейчас перед каждым директором автомойки встает вопрос, кукую автохимию закупать, чтобы мыть автомобили. Раньше выбор подобной автохимии был небольшим, сейчас есть выбор: множество российских и западных брендов. И как результат, огромное различие в цене. Понятно, что многие автомойки за счет автохимии снижают свои издержки, переходя на самые низкокачественные бренды или даже "подвальные варианты" Как Ваша автомойка выбирала автохимию, меняла ли поставщика в процессе своей деятельности, и если "да", то в связи с чем?

Елена Литвинова: В с вязи с кризисом нам пришлось перейти на другую химию более доступную - теперь мы поддерживаем Российского производителя  - качество работы у нас не изменилось.

ПермьАвтоСервис: К нам в личку администратору группы часто приходят вопросы, выгодно ли открывать автомойку, или как открыть автомойку? Соответственно мы можем с уверенностью сказать, что есть спрос на учреждение автомоек. Но ведь это далеко не самый очевидный вид деятельности? Согласны? И может раскроете небольшой секрет, перед какими основными трудностями встанет владелец только что открытой мойки?

Елена Литвинова: Самое главное на автомойке - это правильно подобранные и обученные сотрудники.

ПермьАвтоСервис: В связи с ростом числа недобросовестных автомоек, которые моют непонятно какой химией, персонал полностью приходящий и т.д., - что посоветуете автолюбителям, как им выбрать автомойку, на что обращать внимание?

Елена Литвинова: На приветливость персонала. Это один из показателей качества мойки. Довольные, приятные, открытые сотрудники - это должно обнадеживать!

ПермьАвтоСервис: Спасибо Вам за интересное интервью! Желаем Вам очередной победы на нашем Конкурсе Качества в 2016 г.!

Елена Литвинова: Спасибо! Будем стараться!